Les RP digitales, qu’est ce que c’est ?
De façon générale, les RP digitales englobent toutes les relations que les entreprises et les marques peuvent développer avec leurs utilisateurs sur Internet. Loin de se substituer à une campagne RP traditionnelle, il est courant de constater qu’après avoir regardé une publicité ou lu un article dans un magazine, les consommateurs vont voir ce qu’on en dit sur internet.
Des médias aux médias sociaux : Avec plus de 20 millions de membres, facebook est devenu le lieu de rencontre incontournable de vos clients et vos prospects. Partage de vidéos, twitts, réseaux professionnels et de niche, identifiez ceux qui parlent de vous et rejoignez la conversation.
Le prescripteur et le « consommacteur » : 90 % des acheteurs déclarent que l’avis lu sur un blog ou un réseau social encourage l’achat en ligne. La meilleure publicité est celle que font vos propres clients. Engagez le dialogue avec eux.
Le nouveau bouche à oreille : présents au cœur des réseaux d’influence, nous connaissons les mécanismes de propagation et de « buzz ». Notre objectif : trouver des idées créatives pour provoquer des réactions et faire parler de vous.
La complicité virtuelle : aujourd’hui, l’internaute ne se contente plus de consulter, il partage. Ses émotions, mais aussi ses astuces, ses bons plans et ses coups de gueule. Votre nom devient un mot clé, soyez à l’écoute et #participez.
La création de contenu : écoutez ce que l’on dit de vous, et prenez la parole. Créez du contenu et faites participer votre communauté. Entrez dans l’ère du « User Generated Content » et la co-création.
La relation durable : Au delà d’ une campagne RP ou publicitaire, fidélisez vos clients, vos prospects et Vos partenaires grâce à une communication de Proximité. Jouez la transparence.
