Etude « Twitter et ses utilisateurs » : que peut-on en retenir ?

Les études sur Twitter, ses utilisateurs et son usage en France se font très rares… 

 

Alors quand l'IFOP publie ce premier sondage avec pour thème : « Twitter vu par ses utilisateurs », nous sommes obligés de vous en parler ! 

 

Alors que peut-on en retenir ?

 

 

- Du côté des utilisateurs :

 

Pas de grande surprise. En effet, le profil des utilisateurs de Twitter se rattache à celui de l'early adopter et technophile. Majoritairement composé d'hommes de moins de 35 ans (68% et 64%), Twitter voit près de la moitié de ses membres français composé de cadres (50%) et d'inactifs (26% dont étudiants).

Grands amateurs de réseaux sociaux, les utilisateurs de Twitter sont présents à la fois sur les réseaux personnels et professionnels. Une majorité d'entre eux possèdent un compte Facebook (88%), un compte Windows Live (65%), un compte LinkedIn (59%) et Viadeo (58%).

Ces chiffres sont jusqu'à 5 fois supérieur avec celui constaté chez les internautes non-utilisateurs de Twitter. 

- Du côté des usages :

 

L'étude IFOP montre que un ralentissement du nombre d'inscription.

Entre 2009 et 2010, la plateforme de micro-blogging a connu un boom du nombre d'inscrits (+ 46 % après la médiatisation de la crise iranienne) pour tomber à 27% durant cette année 2010. 

En moyenne, un utilisateur de Twitter possède 351 followers et suit 261 personnes. On remarque qu'au plus le compte Twitter est ancien, au plus il est suivi. 

En effet, les personnes inscrites depuis 2008 possède en moyenne 515 followers contre 79 pour les inscrits en 2010. 

 

- Du côté de la publication : 

 

Le sondage met en évidence la prédominance du téléphone portable pour envoyer des tweets (69%) suivi de près par le site web (67%) et enfin les clients dédiés (59%).

Quant aux tablettes numériques (type iPad), elles sont encore très peu utilisées pour tweeter puisque seulement 12% des inscrits s'en servent pour envoyer des messages. 

Notons aussi l'importance fréquence de publication avec 75 % des utilisateurs tweetant au moins une fois par jour et 68% plusieurs fois par jour. 

 

- Quelle utilité ? 

 

Pour 96% des utilisateurs de Twitter sont convaincus de l'utilité du service.

La diffusion de l'information (94%), la création de trafic (91%) et le "livetweet" (85%) sont les trois usages jugés les plus utiles.

Evidemment, les usages principaux des réseaux sociaux ne sont pas en reste avec 83% des utilisateurs de Twitter se servant de cet outil pour entretenir un réseau d'amis, 75% un réseau de clients et 55% pour trouver un emploi. 

 

- Gratuité, sécurité et rapidité 

 

Interrogés sur leur attachement au service de micro-blogging, 86% des utilisateurs déclarent pas être prêts à payer un abonnement pour utiliser Twitter et 73% refusent catégoriquement toute exposition à la publicité.

Des résultats qui peuvent être nuancés puisque un quart des utilisateurs seraient près à recevoir de publicité. En majorité des hommes âgés de 18 à 24 ans. 

Concernant la sécurité, cette étude fait également ressortir des attentes importantes en terme de confidentialité sur les données personnelles.

En effet, 77% des utilisateurs ont le sentiment que ces informations ne sont pas assez protégées. 

Enfin, lorsque les personnes interrogées doivent définir Twitter un seul mot, c'est sans surprise que le champ lexical domine les termes cités (23%), viennent ensuite des mots liés à l'échange et au partage. 

 

Cette première étude dédiée aux utilisateurs qui nous laisse présager d'une croissance importante des nouveaux inscrits en corrélation avec l'augmentation du taux de notoriété de Twitter. 

On remarque aussi que ces utilisateurs sont particulièrement sensibles au partage, à l'échange et à l'information tout en acceptant, pour une partie d'entre eux, la présence de publicités. 

Quelques déductions à prendre en compte dans nos -vos- futurs plans de communication. 

Source : Ifop.fr